problème de ravalement... A qui la faute ?

[incoamel]

Il s’agit donc d’un bâtiment de 4 étages, une copro de 16 logements. Il y a 3 ans, le ravalement des façades a été voté et fait. Lors de la dernière AG (06/07), un copro a relevé des problèmes de fissures, infiltration aux niveaux des balcons (façades extérieures). Un mois plus tard, une plaque de 30x30 est tombée du balcon du 4ème. Après discussion avec le syndic on a pu faire jouer la garantie de l’entreprise en question. Les dommages ont été repris en partie par contre l’entreprise refuse de faire plus : d’après eux si les balcons sont dans cet état c’est parce qu’il manque des couvertines sur les têtes de balcons.Il nous propose donc un nouveau devis pour la pose de couvertines qui d’après eux permettrait de faire jouer la garantie. En temps que membre du conseil syndical j’ai pu rencontrer l’entreprise qui nous soutient que les voiles des balcons ne font pas partie d’une garantie décennale. (Estimons nous heureux qu’il nous refasse le balcon du 4ème !!)
Nous ne sommes pas des experts mais les fissures qui apparaissent à ce jour existaient déjà avant les travaux (photos à l’appui)
Sous quelle garantie sont les voiles des balcons ? Doit-on faire intervenir un expert ? Faut-il exigeait le sondage des autres balcons au cas où le problème de chute réapparaîtrait ?